I. Lý thuyết
  1. Bảo vệ - er cần những yếu tố gì
  2. Bạn có nghĩ mình có đủ năng lực để làm Bảo vệ - er?

II. Thực hành
  Bạn sẽ làm gì nếu team bị anti bởi 1 khách hàng không hài lòng với cách team hoạt động. Có thể xử lí theo 3 mức độ:  nhẹ, vừa, nặng.
  Hạn là 10 ngày. Chúc mọi người may mắn
  #Bót