Bài làm:
1/-Reply là trả lời,hồi âm.Trong wattbad,reply là trả lời các câu hỏi và các đơn đặt hàng của khách nhằm giải quyết những thắc mắc của họ.Ngoài ra còn phải nói khéo để giải quyết các vấn đề liên quan đến mâu thuẫn với khách hàng hay lục đục nội bộ trong team.Không chỉ như vậy,reply còn là kiểm tra lai lịch các bài test,trả lời comment và các tin nhắn liên quan đến team.
-Replier là người làm tất cả các nhiệm vụ liên quan đến reply,như mình đã nói ở trên.Tuy nhiên,replier còn là người phải có một cái đầu sáng suốt để giải quyết các vấn đề để không gây thiệt hại cho team.
2/-Mình cam kết rằng khi tham gia mảng này mình sẽ luôn bảo vệ team và sẽ ko tự động đổi pass team.
3/-Mình thường rảnh rỗi vào các ngày trong tuần.Tham gia mảng reply này mình đảm bảo rằng thời gian của mình sẽ khoảng 4 ngày một tuần.
4/-Mình sẽ bảo vệ team, ko cho ai nói team này nọ và mình đảm bảo người đó sẽ ko có kết cục tốt đẹp khi động vào team và đồng thời xúc phạm đến team.
5/-Là một reply mình cần có thái độ với khách hàng là phải tôn trọng khách hàng, ăn nói lễ phép,dùng những từ ngữ lịch sự để nói chuyện, đặc biệt là ko sung đột với khách hàng cho dù khách hàng có làm gì đi chăng nữa.
Bài test của em xin hết ạ!! Em mong boss có thể chấm nhẹ tay vì đây là lần đầu em làm test ạ! Em xin cảm ơn!